Bạn Không Giao Tiếp Hiệu Quả?

Tại sao giao tiếp hiệu quả lại quan trọng

Có khả năng giao tiếp đúng cách với nhau là vô cùng quan trọng. Giao tiếp hiệu quả giúp chúng ta kết nối với nhau, giải quyết sự khác biệt, xây dựng cầu nối và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Tất cả chúng ta đều biết ai đó (hoặc có thể chúng ta Chúng tôi ai đó) người đang bực bội muốn nói chuyện vì bất cứ lý do gì. Có thể họ chiếm ưu thế trong một cuộc trò chuyện, hoặc xâm phạm không gian cá nhân, tạo ra bầu không khí không thoải mái đẩy người nghe ra xa hơn là thu hút họ. Có thể người giao tiếp bằng mọi giá tránh giao tiếp bằng mắt, hoặc chỉ đồng ý một cách mù quáng với bất cứ điều gì người khác nói, do đó cản trở bất kỳ cuộc thảo luận có ý nghĩa nào.

Tôi có một người bạn có ý tưởng về một cuộc trò chuyện liên quan đến việc cô ấy thực hiện tất cả cuộc nói chuyện và tôi thực hiện tất cả phần lắng nghe. Cuối cùng khi tôi cũng cố gắng nói được, tôi thực sự có thể nhìn thấy cơ thể cô ấy đang nghiêng về phía trước như thể cô ấy đã sẵn sàng phóng mình trở lại khi tôi tạm dừng một chút. Có những lúc cô ấy như muốn nổ tung với nỗ lực kìm lại lời nói của mình. Tôi muốn nói rằng tôi đang phóng đại về hiệu quả, nhưng tôi thực sự nghĩ rằng cô ấy sẽ ngất đi nếu tôi không để cô ấy tiếp tục. Như một lòng thương xót, tôi thường để cô ấy quay lại với nó và sau đó tìm cách thoát khỏi cuộc trò chuyện càng sớm càng tốt. Tại sao đây là một ví dụ về giao tiếp tồi? Bởi vì cô ấy không phải là một người biết lắng nghe. Tôi có thể nói rằng cô ấy thực sự không hiểu bất cứ điều gì tôi nói và kết quả là điều đó khiến tôi ít có xu hướng nói chuyện với cô ấy hơn.

Để giao tiếp hiệu quả, cần có sự cân bằng giữa cho và nhận trong một cuộc trò chuyện. Bạn không chỉ nên chia sẻ suy nghĩ và ý kiến của mình mà còn phải tích cực lắng nghe khi ai đó nói với bạn.

Các cuộc thảo luận và trò chuyện tốt nhất liên quan đến việc mỗi người lắng nghe và phản hồi những gì người kia đang nói. Các cuộc trò chuyện phải phát triển một cách tự nhiên và để lại cho mỗi cộng tác viên cảm giác như thể họ đã được lắng nghe. Nếu ai đó muốn được nói đến về một chủ đề mà họ sẽ tham gia một bài giảng, không bắt đầu thảo luận với người khác.

Nguồn

Giao tiếp bằng văn bản cũng quan trọng

Giao tiếp hiệu quả không chỉ dừng lại ở lời nói. Email, nhắn tin và thư từ trên mạng xã hội cũng rất quan trọng đối với các mối quan hệ và sự nghiệp ngày nay. Hoàn toàn có thể giao tiếp quá mức hoặc giao tiếp dưới dạng giao tiếp bằng văn bản cũng như bằng lời nói.

Mọi người không thích đọc một bức tường văn bản trong email hoặc trực tuyến và bị tấn công bởi nhiều văn bản từ cùng một người có thể khiến bạn mệt mỏi. Khi nói đến giao tiếp bằng văn bản hiệu quả, các câu rõ ràng hoặc các gạch đầu dòng nêu chi tiết chủ đề mà không quá dài dòng hoặc dài dòng chính là vị trí của nó.

Nhiều khả năng chúng tôi đã quét qua email của đồng nghiệp với suy nghĩ 'đi vào vấn đề!' hoặc chúng tôi đã đọc bài đăng trên Facebook của một người bạn và tạo khuôn mặt 'WTF' trên màn hình. Và tôi chắc rằng tất cả chúng ta đều có một người bạn cần kể cho bạn một câu chuyện thực sự dài trong nhiều tin nhắn văn bản được gửi liên tiếp. Bạn biết người bạn mà tôi đang nói đến, nơi bạn nhận được tin nhắn 'OMG' đầu tiên vào buổi sáng và bạn biết bạn có thời gian để đặt điện thoại xuống, đánh răng, pha cà phê, đi tắm và mặc quần áo trước khi cô ấy đã hoàn thành. Tôi biết điều này bởi vì ... tôi là người bạn đó (suy cho cùng thì tất cả chúng ta đều có điểm yếu của mình. Tôi hứa là tôi đang cố gắng khắc phục).

Vì vậy, làm thế nào bạn có thể biết bạn đang giao tiếp quá nhiều hay kém giao tiếp? Hậu quả của mỗi phong cách là gì? Làm thế nào để bạn điều chỉnh hành vi?

Nguồn

Giao tiếp quá mức: Triệu chứng, Hậu quả và Cách khắc phục

Qua người giao tiếp:

Thích nói chuyện
Thống trị các cuộc trò chuyện
Bao gồm nhiều chi tiết hơn mức cần thiết
Thường nghĩ về điều tiếp theo họ muốn nói đến (có lẽ khi họ nên nghe)
Email hoặc tin nhắn văn bản 'Wall of text'

Hậu quả của việc giao tiếp quá mức:

Chia sẻ quá mức (TMI!)
Mọi người điều chỉnh chúng, bỏ đi hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện mới khi họ đang nói
Mọi người đọc lướt email của họ sau đó yêu cầu các gạch đầu dòng

Cách khắc phục:

Luyện nghe tốt, tích cực
Sử dụng các câu ngắn và / hoặc danh sách có dấu đầu dòng trong email của bạn và đi đúng chủ đề

Trong Giao tiếp: Triệu chứng, Hậu quả và Cách khắc phục

Dưới những người giao tiếp:

Có xu hướng nói ít hơn
Không thể hiện của họ thật ý kiến
Đôi khi không bao gồm đủ chi tiết hoặc thông điệp của họ quá rộng hoặc mơ hồ (người dùng Facebook đã đặt ra thuật ngữ 'đặt phòng vauge' vì lý do này)
Thường có người yêu cầu họ giải thích thêm về bản thân họ

Hậu quả của việc giao tiếp kém:

Có thể cuối cùng làm những việc họ không muốn vì họ không lên tiếng
Có thể bị buộc tội 'không đủ quan tâm' về một chủ đề
Có thể trở nên thất vọng khi mọi người không tuân theo chỉ dẫn của họ hoặc khi những người khác không đáp ứng kỳ vọng của họ

Cách khắc phục:

Yêu cầu mọi người xác nhận rằng họ đã nghe chỉ đường của bạn bằng cách yêu cầu họ nhắc lại với bạn
Sẵn sàng vượt qua sự khó chịu tiềm ẩn để công khai ý kiến của bạn

Giao tiếp hiệu quả được bạn chú ý

Khái niệm về việc phải suy nghĩ một cách có ý thức về cách chúng ta nói hoặc viết có vẻ vô lý đối với một số người, nhưng chúng ta tương tác với người khác trong hầu hết thời gian trong ngày, mọi ngày trong tuần; Cho dù đó là bằng lời nói trong các cuộc họp hay uống cà phê trong phòng nghỉ, hoặc thông qua Facebook và email từ nhà, điều quan trọng là chúng ta có thể đưa ra (các) quan điểm của mình rõ ràng và tạo ra các mối quan hệ và kết nối lâu dài trong quá trình này.

Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời sẽ không chỉ giúp bạn trong các tương tác hàng ngày mà còn có thể tạo ra tất cả sự khác biệt khi bắt đầu một cuộc phỏng vấn xin việc, giải quyết xung đột với cha mẹ đồng nghiệp, hoặc thậm chí chinh phục một cuộc điện thoại đáng sợ để hủy dịch vụ cáp của bạn. Có kỹ năng diễn đạt suy nghĩ của bạn thành lời một cách súc tích, lịch sự không chỉ giúp cuộc trò chuyện trở nên dễ chịu hơn mà còn giúp tiết kiệm thời gian và năng lượng khi không phải lặp lại hoặc giải thích lại bản thân. Là một người giao tiếp hiệu quả sẽ giúp bạn nổi bật vì mọi lý do chính đáng.